本篇文章给大家谈谈什么是导游对游客的礼遇，以及对于导游而言什么是最重要的礼节对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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什么是导游?导游在旅游业中的作用是什么?
导游范围是指导游人员向旅游者提供的内容。导游人员向旅游者提供的是多方面的，涉及面很广，但大体上可归纳为两大类：导游讲解和旅行生活。
纽带作用：导游是旅游接待的核心和纽带。导游人员在旅游各环节之间对沟通上下、连接内外、左右协调关系等方面起到举足轻重的作用。标志作用：导游质量是旅游质量高低的最敏感的标志。
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一）导游是旅游各项中为根本的 食、住、行、游、购、娱构成了旅游活动的六要素，其中重要的是游，而游览的导演则是导游员。
导游的作用包括如下：提供专业的旅游指导 导游具备专业的旅游知识、文化常识以及多语种能力，能够根据游客的需求提供针对性的旅游指导，帮助游客更全面、深入地了解旅游目的地。
什么是导游规范
不欺游客，不以次充好，保持良好的信誉。热情友好：导游人员要热情友好地对待游客，保持良好的态度。在工作中要积极主动，关心游客的需求和感受，提供人性化的。
导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效的同时，要维护国家的利益和民族的自尊。2 法规意识和职业道德 1 遵纪守法 导游人员应认真学习并模范遵守有关法律及规章制度。
接团资料和物品：如接待计划、全陪日志、游客意见书等；（4）个人物品。以上就是小编整理的“导游工作规范的基本知识点”的相关内容，希望对大家有所帮助。更多关于2020年导游资格证面试流程的相关内容，关注小编持续更新。
导游的原则有哪些?
导游原则有满足游客合理需求的原则、维护游客合法权益的原则、注重经济和社会效益的原则。满足游客合理需求的原则 以“宾客至上”为主旨。认真落实接待计划。规范化与个性化相结合。
宾客至上的原则；维护旅游者合法权利的原则；规范化与个性化相结合的原则；为大家的原则。
为了做好导游工作，导游人员应该遵循下列基本的原则：“游客至上”原则、“履行合同”原则、“安全一”原则和“合理而可能”原则。“游客至上”原则 “游客至上”，是旅游行业的座右铭。
安全一：在导游中，确保旅游者的安全是最重要的原则。导游对目的地进行充分了解，采取必要措施确保旅行过程中不发生意外事件或危险情况。包括提供准确的安全信息、遵守当地法规和规定以及随时关注处理潜在风险。
“合理而可能”原则既是导游原则，也是导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其实，它也是处理人际关系的一个准则。
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